新型コロナウィルスによる影響で、2021年も訪日が制限されインバウンド消費が打撃を受ける一方で、越境ECは伸長しており、BEENOSの海外向け購入サポートサービス「Buyee」の2021年第4四半期の流通総額は前年同期比51.2％増（※）と過去最高を更新し、アメリカ、台湾からの流通も増加しました。

コロナ禍で注目される越境ECですが、海外のお客様はなぜ越境ECを利用されているのでしょうか？また、アフターコロナ以降の利用意向はどう変化するのでしょうか？越境ECに関して気になる10の質問を、海外のお客様約800名に聞いてみました。2021年最新のアンケート結果ですので、ぜひご覧いただき、貴社の海外販売にお役立てください。

（※）2021年第4四半期（2021年7月1日～9月30日）のBuyeeにおける流通総額の前年同期比