Buyee Connectよくあるご質問

契約・料金・請求について

Buyee Connectの契約内容や利用料金・請求について

• 契約期間は決まっていますか？
• どのように契約すれば良いですか？

海外むけお客様対応について

Buyee Connect導入し、海外向けに販売開始後の問い合わせやトラブル対応などについて

• 海外ユーザーからの問い合わせはどう対応したらいいですか？
• 商品販売後のトラブル対応はどうなりますか？

導入方法について

Buyee Connectの導入方法について

• 本番環境用タグの埋め込みはどのように行いますか？
• 海外アクセスでの表示確認方法

カート・ポップアップについて

Buyee Connectのカート・ポップアップについて

• 日本からアクセスした際にBuyee Connectのカートなどは見えますか？
• スマホやタブレットにも対応していますか？
• カートの位置は変更できますか？

サービス仕様について

購入サポートの流れなどサービス仕様について

• どのようなアカウントで注文がつきますか？
• どの国の方が購入したか、分かりますか？

販売可能商品について

海外向けに販売できる商品について

• 受注生産・予約商品は対応できますか？
• オーダーメイドや名入れの対応はできますか？
• 冷蔵・冷凍品は販売できますか？

Buyeeリリース後のヒント

Buyeeリリース後海外向けの告知等に使えるヒントを集めました。

• SNS多言語告知文（オープン時）
• SNS多言語告知文（セール時）
• ECサイト内ご利用ガイド/FAQ用文言
• ストアのセール・キャンペーン情報をBuyeeユーザーにお知らせできますか？
• ECサイトの改修をしてもタグはそのまま使えますか？

グローバルコンシェルジュサービスについて

• 連続した期間でクーポンを発行したい
• データが更新されるタイミングを知りたい
• 週次データのX軸の数値は何を示しているか

Buyee Partnersについて

商品情報連携型「Buyee Partners」に関する情報です。

• BuyeePartners 管理画面から商品情報を登録する方法
• BuyeePartners CSVでの商品登録方法
• BuyeePartners 商品ページバナー設置方法
• BuyeePartners ストアのカスタマイズ