商品販売後のトラブル対応はどうなりますか？

窓口はBuyee側が行います。返金対応などもBuyee側のプランで用意しているため、日本のECサイト側へのご負担は特にありません。

Buyeeが海外向け購入サポートサービスを海外のお客様に提供しているため、問い合わせ含め窓口は全てBuyee側になります。Buyeeでは海外のお客様が安心してご利用頂けるよう、様々なプランを用意しております。お選び頂いたプランに応じて、万が一商品になにかがあった場合は、Buyee側の負担で返金対応などを行います。日本のECサイト側は、Buyeeが指定した倉庫へ商品を発送した段階で責務は終了します。